BUJ

Nē. Vari noformēt pasūtījumu kā viesis, norādot tikai savu e-pasta adresi. Ja vēlies, vari arī pieslēgties savam kontam, lai redzētu savus pasūtījumus un sekotu to statusam.

1. Atrodi vēlamo preci, izmantojot izvēlni vai meklēšanu.
2. Produkta lapā izvēlies izmēru. Ja augšdaļa un apakšdaļa tiek pārdotas atsevišķi, izvēlies izmēru katrai no tām. Izmēri, kas netiek rādīti, nav pieejami.
3. Noklikšķini uz “Pievienot grozam”. Vari turpināt iepirkties vai doties uz grozu.
4. Grozā noklikšķini uz “Noformēt pasūtījumu”.
5. Ievadi savu e-pasta adresi un piegādes adresi, tad izvēlies piegādes veidu. Cena un piegādes laiks tiek rādīti tavai valstij.
6. Izvēlies maksājuma veidu un apstiprini pasūtījumu.
7. Tu saņemsi pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu un, tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts, otru e-pasta vēstuli ar sūtījuma izsekošanas numuru.

Nepieciešama palīdzība ar izmēru? Apskati mūsu Izmēru tabulu.

Jā, daudziem modeļiem. Ja produkta lapā augšdaļai un apakšdaļai ir norādīti atsevišķi izmēri, vari izvēlēties katru no tiem. Vari arī atsevišķi iepirkties mūsu Augšdaļu un Apakšdaļu kolekcijās.

Mēs nosūtām pasūtījumus ļoti ātri, tāpēc nevaram garantēt izmaiņas pēc pasūtījuma veikšanas. Pēc iespējas ātrāk sazinies ar mums WhatsApp vai rakstot uz info@riodesol.com, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu.

Nē. Pēc pasūtījuma veikšanas to nevar atcelt, jo mēs pasūtījumus sagatavojam un nosūtām ļoti ātri. Pēc preču saņemšanas tās vari atgriezt (skat. sadaļu “Atgriešana un apmaiņa” tālāk).

Daudzi mūsu modeļi ir sezonāli un tiek ražoti ierobežotā daudzumā, tāpēc ne visas preces tiek papildinātas. Uzraksti mums WhatsApp, un mēs pateiksim, vai tā atkal būs pieejama.

Mēs sūtām no Francijas.

Jā, mēs sūtām uz visu pasauli.

Piegādes laiks un cenas ir atkarīgas no tavas valsts un izvēlētā piegādes veida. Cenas tavai valstij skati lapā Sūtīšana un piegāde.

Jā, sākot no minimālās pasūtījuma summas, kas ir atkarīga no tavas valsts un piegādes veida. Summu tavai valstij skati lapā Sūtīšana un piegāde.

Tiklīdz tavs pasūtījums būs nosūtīts, tu saņemsi e-pasta vēstuli ar sūtījuma izsekošanas numuru. Savu sūtījumu vari izsekot arī mūsu lapā Pasūtījuma izsekošana.

Pasūtījumiem uz Amerikas Savienotajām Valstīm (ieskaitot Puertoriko) nav papildu maksu: mūsu cenās jau ir iekļautas muitas nodevas un nodokļi, un mēs sūtām ar DDP (Delivered Duty Paid – piegāde ar samaksātām muitas nodevām) nosacījumiem. Arī pasūtījumiem Eiropas Savienības ietvaros nav papildu nodokļu, jo PVN ir iekļauts mūsu cenās. Pasūtījumiem uz valstīm ārpus Eiropas Savienības, izņemot Amerikas Savienotās Valstis, Honkongu, Singapūru un Austrāliju, var tikt piemērotas galamērķa valsts noteiktās importa nodevas un nodokļi. Tos maksā saņēmējs. Sīkāku informāciju skati mūsu Piegādes noteikumos.

Pieejamie maksājuma veidi ir atkarīgi no tavas valsts un valūtas, un tie tiek parādīti, noformējot pasūtījumu. Pilnu sarakstu skati lapā Droši maksājumi.

Jā. Visi maksājumi tiek apstrādāti droši, izmantojot SSL šifrēšanu. Mēs nekad neglabājam tavas kartes datus.

Nē. Pēc pasūtījuma veikšanas maksājuma veidu mainīt nevar. Ja tev nepieciešama palīdzība, sazinies ar mums.

Jā. Preces vari atgriezt vai apmainīt 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Visus nosacījumus skati mūsu Atgriešanas noteikumos.

Atgriešanu vai apmaiņu vari pieprasīt savā kontā: pieslēdzies, atver savus pasūtījumus, izvēlies pasūtījumu un iesniedz atgriešanas pieprasījumu. Pēc tam nosūti preces kopā ar pasūtījuma numuru uz atgriešanas adresi, kas norādīta mūsu Atgriešanas noteikumos. Nav konta? Izdrukā atgriešanas veidlapu no tās pašas lapas un ieliec to sūtījumā. Ja vēlies apmaiņu, atgriešanas pieprasījuma piezīmju laukā norādi vēlamo preci, izmēru vai krāsu.

Iesniedzot atgriešanas pieprasījumu, izvēlies iemeslu un piezīmē uzraksti, ko vēlies saņemt tās vietā: preces nosaukumu, izmēru vai krāsu (piemēram, “apmaiņa pret S izmēru”). Vispirms pārbaudi, vai tā ir pieejama mūsu vietnē. Ja aizmirsi, atbildi uz e-pasta vēstuli, kas apstiprina tavu atgriešanas pieprasījumu, norādot vēlamo preci, un mēs par visu parūpēsimies.

Precēm jābūt nelietotām, ar etiķetēm un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Tās vari uzlaikot. Sīkāku informāciju skati mūsu Atgriešanas noteikumos.

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Apmaiņas gadījumā mēs sedzam jaunās preces nosūtīšanas izmaksas tev. Atgriešanai iesakām izvēlēties izsekojamu piegādes veidu.

Tikai tad, ja bikini tiek pārdots ar atsevišķiem izmēriem augšdaļai un apakšdaļai. Ja tas tiek pārdots kā komplekts vienā izmērā, tas jāatgriež vai jāapmaina kā pilns komplekts.

Atvainojamies par to. Sazinies ar mums WhatsApp vai rakstot uz info@riodesol.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot saņemtās preces fotoattēlu, un mēs visu nokārtosim.

Naudu saņemsi 14 dienu laikā. Tā tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, un, tiklīdz tas būs izdarīts, mēs tev nosūtīsim e-pasta vēstuli.

Jā. Raksti uz export@riodesol.com, norādot sava veikala adresi un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus un saites uz sociālajiem tīkliem. Izstādes, kurās vari ar mums satikties, skati mūsu lapā Vairumtirdzniecība.